Le principe du télétravail est aujourd’hui acquis mais rappelons-nous ! Souvenons-nous d’un temps encore très proche où certaines entreprises n’envisageaient même pas de permette à leurs collaborateurs de télétravailler. Certes, il y en a encore qui résistent et n’autorisent ces nouvelles pratiques qu’avec réticence, en multipliant les règles et les contraintes afin d’éviter que les collaborateurs ne « profitent » de la situation mais la révolution est en marche. La liberté de télétravailler, quand et où les collaborateurs le souhaitent, devient un critère absolument central pour choisir son employeur et donc un facteur d’attractivité très important pour les entreprises.
- Dans cet article
- Télétravail, un point de non retour
- L'esprit d'équipe
- Les outils collaboratifs et le télétravail
- La disponibilité
- Ressources
Télétravail, un point de non retour
La liberté de télétravailler, quand et où les collaborateurs le souhaitent, devient facteur d’attractivité déterminant pour les entreprises.Il est peu utile de revenir sur les avantages du télétravail : qualité de vie des collaborateurs, limitation de la fatigue, réduction du temps passé dans les transports, contrôle de son espace de travail, meilleure productivité, articulation entre vie professionnelle et vie privée, économie de loyer pour les entreprises, …
Les inconvénients du télétravail sont moins souvent évoqués et pourtant ils existent.
La diminution des contacts informels entre collègues, des échanges basés sur la communication non verbale, de toutes ces petites attentions -difficilement quantifiables- mais qui constituent pour beaucoup une grande partie des interactions sociales, … Comment limiter les conséquences négatives du télétravail et créer les conditions d’une perfomance conservée pour l’entreprise mais aussi d’un bien être professionnel pour chaque collaborateur ?
Ces quelques pistes peuvent vous y aider.
L’esprit d’équipe
C’est le point central. Comment créer le sentiment de faire partie d’une équipe quand on ne se rencontre plus réellement, quand la seule chose que l’on voit de ses collègues est la captation vidéo d’un visage, sur un fond d’écran fictif ?
Dans l’intérêt des collaborateurs et de l’entreprise, il faut créer ou renforcer un sentiment d’équipe. Celui-ci est un facteur de motivation et permet de construire la confiance nécessaire au travail en équipe projet. Sans cette confiance les uns pour les autres, la communication est réduite et chacun cherche à se couvrir ou à cacher ses zones de faiblesse, ce qui nuit à la performance de l’équipe mais également au bien être de chacun.
L’esprit d’équipe permet aussi de stimuler les échanges, la communication, la résolution de problèmes, la tolérance, etc.
Il est parfois difficile de créer cet esprit d’équipe, notamment dans certains contexte où les collaborateurs ne se rencontrent vraiment jamais, à cause par exemple d’une grande distance géographique. Des exercices de consolidation d’équipe peuvent aider mais peuvent souvent paraitre artificiels. J’ai tendance à préférer les projets fédérateurs sur des aspects connexes à la mission directe (ex : bienfaisance ou challenge humanitaire), les séquences d’échanges qui permettent de découvrir de nouvelles facettes ou talents des collaborateurs (avec leur autorisation bien sûr), la valorisation sincère de réalisations ou de réussites (si elle ne sert pas à une mise en concurrence entre eux des collaborateurs), etc.
Les outils collaboratifs et le télétravail
Même à distance, une équipe est une équipe : ses membres doivent échanger en permanence et efficacement. L’esprit d’équipe est important, nous venons de le voir, mais il faut aussi disposer d’outils de collaboration efficaces. Certains de ces outils sont gratuits, d’autres payants et d’autres enfin se basent sur des abonnements. Tout dépend de vos besoins mais aussi de la culture de votre entreprise et de votre équipe (à quel point est-elle familière avec les outils informatiques ? Faut-il favoriser le nombre de fonctionnalités et les options de personnalisation au détriment de la simplicité d’utilisation ?).
Beaucoup de ces outils vous permettront d’avoir une vision (trop) précise du temps passé par vos collaborateurs devant leur ordinateur. Évitez d’utiliser ces fonctionnalités et de vous engager dans une démarche de surveillance généralisée. Ce n’est pas parce que les outils existent qu’il faut s’en servir. Faites confiance et donner des objectifs à moyen terme plutôt que de vous perdre dans un micromanagement qui est nuisible à l’implication et à la productivité de vos équipes.
Ressources
Les rapports compliqués de la France et du télétravail :
Tout le monde ne peut pas travailler de chez soi. En France, pendant le premier confinement, 80 % des cadres et professions intellectuelles supérieures ont pu télétravailler, contre 35 % des employés et seulement 7 % des ouvriers. Pour ceux qui le peuvent se pose néanmoins la question de l’après-Covid. Le télétravail est-il une pratique généralisable en dehors des périodes de crise sanitaire ? Sommes-nous plus efficaces en télétravail ? Plus heureux ?
