Le nudging, ou la théorie du « coup de pouce », est une méthode issue de l’économie comportementale qui vise à inciter les individus à adopter un comportement souhaitable sans jamais leur imposer de contrainte ni modifier de manière significative leurs intérêts économiques. Théorisée par le prix Nobel d’économie Richard Thaler et le juriste Cass Sunstein, cette approche repose sur « l’architecture de choix ». Elle consiste à modifier subtilement l’environnement dans lequel une personne prend une décision, en exploitant ses biais cognitifs pour rendre l’option la plus bénéfique (pour elle-même ou pour la collectivité) plus simple, évidente ou attractive. Un vrai nudge préserve toujours la totale liberté d’action de l’utilisateur : il suggère la bonne direction, mais n’interdit jamais les autres alternatives.
En pratique, ce mécanisme se distingue des règles classiques comme l’interdiction, l’obligation ou les sanctions financières. Pour illustrer cette approche sur votre blog, voici trois exemples simples et concrets du quotidien :
- Le choix par défaut (Don d’organes ou factures électroniques) : Configurer automatiquement l’option la plus vertueuse tout en laissant la liberté de la décocher. Les pays qui adoptent le consentement présumé (choix par défaut) affichent des taux d’inscription de donneurs proches de 100 %, sans aucune contrainte.
- La mouche dans les urinoirs : Coller un simple sticker en forme de mouche au centre des urinoirs de l’aéroport d’Amsterdam. Cet élément purement visuel incite naturellement les hommes à viser la cible, réduisant les dépenses de nettoyage de 20 % grâce à un réflexe ludique.
- Le placement des aliments en cafétéria : Placer les fruits et les options saines à hauteur des yeux et faciles d’accès, tout en reléguant les barres chocolatées et les sodas dans des zones plus éloignées. Les consommateurs choisissent spontanément une alimentation plus équilibrée, sans qu’aucun produit ne soit interdit.