L’aide comprend deux volets.
Volet 1, expérience client et mise en valeur touristique
Soutien aux investissements relatifs à l’expérience client et à la mise en valeur touristique, avec l’amélioration de l’expérience client par le déploiement de nouveaux aménagements, équipements et services complémentaires permettant d’organiser la découverte du site dans des conditions optimales, dans l’optique d’un développement pérenne des sites.
Volet 2, expérimentation de solutions technologiques de pilotage des flux
Accompagnement des projets permettant de mieux gérer les flux touristiques au moyen de solutions numériques permettant notamment une meilleure connaissance de ces flux, l’information et la sensibilisation des usagers, ainsi que la redirection des flux en fonction de l’affluence.