https://www.lescahiersdelinnovation.com/vers-le-market-push/ Innover, c'est transformer une idée en valeur ... Thu, 29 Aug 2024 07:15:09 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 https://www.lescahiersdelinnovation.com/vers-le-market-push/#comment-497 Tue, 12 Jul 2022 12:38:13 +0000 http://www.lescahiersdelinnovation.com/?p=234#comment-497 […] Tout d’abord il y a la façon d’être à l’écoute. Envoyer un questionnaire internet à sa base clients avec des questions pour la plupart fermées pour mesurer une satisfaction apporte rarement assez d’informations pour envisager l’avenir. Tout au plus s’auto-congratulera-t-on de voir que nos clients (enfin, ceux qui ont répondu) ont l’air plus satisfaits que l’année dernière. Les insatisfactions des clients sont rarement exprimées via un questionnaire ou un entretien trop directif. Les clients eux-mêmes peuvent avoir du mal à les formuler et l’information viendra souvent de l’observation fine l’utilisation qu’ils font de notre service ou de notre produit. Nous avons précédemment abordé ce sujet et les difficultés de collecter ce genre d’informations, par exemple dans ces articles (Designer : le chaînon manquant de l’innovation ? ou [leçon] Vers le market-push ?). […]

]]> https://www.lescahiersdelinnovation.com/vers-le-market-push/#comment-440 Tue, 02 Mar 2021 09:29:37 +0000 http://www.lescahiersdelinnovation.com/?p=234#comment-440 […] prendre la mesure de l’énorme technopush issu du monde numérique, et de son pouvoir colossal de […]

]]> https://www.lescahiersdelinnovation.com/vers-le-market-push/#comment-160 Fri, 24 Mar 2017 08:15:13 +0000 http://www.lescahiersdelinnovation.com/?p=234#comment-160 […] accélèrent et sont de plus en plus « consumer-driven » (voir aussi cet article sur le « market push », celui-ci sur la définition de l’innovation ou encore celui-là sur l’avenir de […]

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